პაციენტთა საბჭოს პროგრამა
უფასო, სტანდარტიზებული პროგრამა საქართველოს კლინიკებისთვის: პაციენტის ხმა კლინიკის გადაწყვეტილებებში — Accreditation Canada-ს პაციენტზე ორიენტირებული ზრუნვის სტანდარტების შესაბამისად, PHIG-ის მეთოდური მხარდაჭერით.
რა არის პაციენტთა საბჭო
პაციენტთა საბჭო (Patient and Family Advisory Council) არის კლინიკის მუდმივმოქმედი საკონსულტაციო ორგანო, სადაც პაციენტები და მათი ოჯახის წევრები კლინიკის გუნდთან ერთად განიხილავენ, როგორ გახდეს მკურნალობა უფრო გასაგები, უსაფრთხო და ღირსეული. მსოფლიოს წამყვან კლინიკებში საბჭო აკრედიტაციის სავალდებულო ელემენტია — საქართველოში ამ პროგრამით პირველად ინერგება სისტემურად.
რას იძენს კლინიკა
აკრედიტაციისთვის მზადყოფნა
Accreditation Canada-ს „პაციენტზე ორიენტირებული ზრუნვის” სტანდარტების ერთ-ერთი ძირითადი მოთხოვნა — უკვე შესრულებული.
ნაკლები საჩივარი
პრობლემები ჩნდება საბჭოს მაგიდაზე, სანამ საჩივარი ან ნეგატიური მიმოხილვა გახდება.
ნდობა და რეპუტაცია
საბჭოს საქმიანობა ქვეყნდება pacienti.ge-სა და „შენი” ქსელის 22 საიტზე — კლინიკა ჩანს როგორც პაციენტის მოსმენის ლიდერი.
მზა მეთოდოლოგია
დებულება, ფორმები, ოქმები, წლიური გეგმა და ტრენინგი — არაფრის შექმნა ნულიდან არ გჭირდებათ.
როგორ მუშაობს — 5 ნაბიჯი
განაცხადი
კლინიკა ავსებს ონლაინ ფორმას. 3 დღეში გიკავშირდებით საწყისი შეხვედრისთვის.
მზადყოფნის შეფასება
ერთობლივი შეხვედრა ხელმძღვანელობასთან, პასუხისმგებელი პირის განსაზღვრა, დებულების ადაპტირება.
წევრების შერჩევა
7–12 წევრი: პაციენტები, ოჯახის წევრები, კლინიკის წარმომადგენლები. მოწვევა pacienti.ge-ს ბაზიდან და კლინიკის პაციენტებიდან.
დაფუძნება და ტრენინგი
პირველი სხდომა, თავმჯდომარის არჩევა, 2-საათიანი ტრენინგი წევრებისთვის (როლი, ეთიკა, კონფიდენციალურობა).
ყოველთვიური მუშაობა
სხდომა თვეში ერთხელ, ოქმი, კლინიკის პასუხი 30 დღეში, წლიური ანგარიში — და ისტორიები pacienti.ge-ზე.
მზად არის თქვენი კლინიკა? — 1-წუთიანი ტესტი
10 კითხვა. შედეგი მაშინვე, რეგისტრაციის გარეშე.
დოკუმენტები — ჩამოტვირთეთ და გამოიყენეთ
ყველა შაბლონი ქართულად, Word ფორმატში, კლინიკის სახელწოდების ჩასაწერად მზად. უფასოა.
კლინიკები, სადაც საბჭო უკვე მუშაობს
ახალი წევრი, ინიციატივები და სასაჩუქრე ვაუჩერი – პაციენტთა საბჭოს…
პაციენტთა საბჭოს მორიგი შეხვედრა კლინიკა “პინეოში” – პაციენტთა განათლებისა…
2025 წლის 29 აპრილს “აკრედიტაცია კანადის” გუნდი საპატრიარქოს კლინიკას…
“ვივამედში” „აკრედიტაცია კანადის“ ყოველთვიური ვიზიტი და პაციენტთა საბჭოს ჩართულობა…
პაციენტთა საბჭოს მორიგი შეხვედრა კლინიკა “პინეოში” – პაციენტთა განათლების,…
კლინიკა „ჰერა 2011“-ში პაციენტთა საბჭოს მორიგი შეხვედრა გაიმართა
კლინიკა “ვივამედის” და “აკრედიტაცია კანადის” პარტნიორობა ახალ ეტაპზე გადავიდა
“საპატრიარქოს წმ. იოაკიმეს და ანას სამედიცინო ცენტრის” და “აკრედიტაცია…
„აქ ნამდვილად ხარისხია“ – “ჰერა 2011”-ისა და “აკრედიტაცია კანადის”…
საშინელი კადრები სამედიცინო მარაგების საწყობიდან — მტვერი, სიბინძურე და…
“ვისაც ეს ეხება! გამარჯობა, თქვენი პოსტი Facebook-ზე ვნახე…” –…
გიორგი ფხაკაძის როლი პაციენტთა უფლებებისა და ჯანდაცვის გაუმჯობესებაშიკლინიკის განაცხადი
შეავსეთ 2 წუთში — დანარჩენს ერთად გავაკეთებთ.
გახდით საბჭოს წევრი
თქვენი გამოცდილება პაციენტად ყველაზე ღირებული რესურსია. წევრობა ნებაყოფლობითია — თვეში ერთი 1.5–2 საათიანი სხდომა.
ხშირი კითხვები
რა უჯდება კლინიკას პროგრამა?
არაფერი. მეთოდოლოგია, დოკუმენტები, ტრენინგი და გაშუქება უფასოა — პროგრამა PHIG-ის საზოგადოებრივი ინიციატივაა.
საბჭოს გადაწყვეტილებები სავალდებულოა?
არა, სარეკომენდაციოა. კლინიკა ვალდებულია მხოლოდ განიხილოს და 30 დღეში წერილობით უპასუხოს.
რამდენი დრო სჭირდება კლინიკის მხრიდან?
პასუხისმგებელი პირისთვის — დაახლოებით 4 საათი თვეში (სხდომა + ოქმი + პასუხი).
ვინ შეიძლება იყოს წევრი?
ნებისმიერი სრულწლოვანი პაციენტი ან ოჯახის წევრი, რომელსაც კლინიკასთან ურთიერთობის გამოცდილება აქვს და ხელს აწერს კონფიდენციალურობის შეთანხმებას.
რა კავშირია აკრედიტაციასთან?
საბჭო Accreditation Canada-სა და სხვა საერთაშორისო სისტემების პაციენტზე ორიენტირებული სტანდარტების ერთ-ერთი მოთხოვნაა. პროგრამა ამ მოთხოვნას სრულად ფარავს.
შეიძლება საბჭო ონლაინ იკრიბებოდეს?
დიახ. რეკომენდებულია წელიწადში მინიმუმ ორი სხდომა ადგილზე.
რა ხდება წევრობის შემდეგ?
წევრობის ვადა 2 წელია; შესაძლებელია განმეორებით არჩევა. აქტიური წევრები pacienti.ge-ს ავტორები და სპიკერები ხდებიან.
ვის მივმართოთ?
info@accreditation.ge · ბეთლემის აღმართი 3, თბილისი (PHIG). ან უბრალოდ შეავსეთ ზემოთ მოცემული ფორმა.